Resi & Rimborsi

Dovrai far pervenire la merce a GiuGiò con spese di spedizione a tuo carico seguendo questi passaggi:

Imballa adeguatamente la merce nella confezione originale in modo da garantire l'integrità, sia del prodotto che della confezione stessa, cosi che il capo non si rovini durante il trasporto. L'imballaggio per la spedizione deve essere fatto in modo sicuro senza tralasciare spazi aperti. Ricordati di inserire nel pacco il tuo nome cognome, numero d'ordine e scontrino ﬁscale. N.B. PER NOSTRA POLITICA COMMERCIALE I PRODOTTI RESI SENZA SCONTRINO FISCALE NON VERRANNO ACCETTATI E VERRANNO RISPEDITI.
Scrivi esternamente al pacco il tuo NOME, COGNOME, INDIRIZZO e indica come destinatario:

GiuGiò – Via Goffredo Mameli 14 - 00015 Monterotondo (Roma)

Per spedire il pacco scegli il corriere a te più comodo/ conveniente e procedi in autonomia.
È necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo, lavaggio e profumo. AL MINIMO SEGNO DI UTILIZZO IL RESO VERRA NEGATO CON SUCCESSIVA RISPEDIZIONE DELLO STESSO. DOVRANNO PERTANTO TROVARSI NELLO STESSO STATO DI ACQUISTO.

Provvederemo ad effettuare il rimborso dal momento in cui il pacco rientrerà nel nostro magazzino. Ricevuto il reso, i prodotti saranno sottoposti ad un accurato controllo affinché presentino le condizioni originali.
Una volta verificato avvieremo le pratiche per il rimborso che impiega 5/8 gg lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento utilizzate al momento dell'acquisto.
Il rimborso del reso verrà effettuato SEMPRE AL NETTO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE, anche se l'ordine iniziale raggiunge la spedizione gratuita. QUINDI IN OGNI CASO LE SPESE DI SPEDIZIONE (€5,99) VERRANNO DECURTATE DALL'IMPORTO TOTALE DELL'ORDINE. ------------ ES 1: hai acquistato per un valore di €70, non hai raggiunto la spedizione gratuita, quindi il totale al check-out compreso di spedizione è di €75,99. Ti verranno rimborsati €70 (ovvero 75,99 - 5,99). ------------ ES 2: Hai acquistato per un valore di €130, hai raggiunto la spedizione gratuita, ti verranno rimborsati €124,01 (ovvero €130 - €5,99)

Se nell'ordine reso sono stati utilizzati dei codici promozionali, non sarà più possibile riutilizzarli.

Si è possibile effettuare un cambio articolo entro 14gg dal giorno della ricezione dell'ordine con articolo di pari importo o superiore.
CONTATTACI SU WHATSAPP AL 3920805675 INDICANDO NOME E COGNOME, NUMERO ORDINE E L'ARTICOLO CON CUI VORRESTI CAMBIARE.
Successivamente dovrai far pervenire la merce con spese di spedizione a tuo carico seguendo le modalità indicate al punto "COME POSSO RENDERE IL MIO ORDINE"
Una volta ricevuto il reso sarà sottoposto ad un accurato controllo e se rispecchia le condizioni iniziali procederemo con il cambio articolo.
N.B PER IL CAMBIO ARTICOLO LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE ANCHE SE L'ORDINE INIZIALE RAGGIUNGE LA SPEDIZIONE GRATUITA. QUINDI PER L'ITALIA + €5,99/ EUROPA + €19,99/ EXTRA CEE + €29,99

È nostra cura controllare sempre e bene tutti i prodotti prima di imballarli. Qualora però dovessi riscontrare un difetto nel prodotto acquistato, ti consigliamo di avvisarci al più presto. Contattaci su Whatsapp al numero 3920805675, scrivici nome cognome e numero ordine e fai presente il problema anche allegando foto, in modo da valutare assieme se è risolvibile senza la restituzione.

Nel caso in cui il prodotto debba essere restituito perché difettoso, manderemo il nostro corriere a ritirare il reso fallato. Ricevuto il reso in negozio, i prodotti dichiarati difettati saranno sottoposti ad un accurato controllo affinché soddisﬁno le condizioni di difettato. AL MINIMO SEGNO DI UTILIZZO IL RESO NON VERRÀ ACCETTATO E SUCCESSIVAMENTE RISPEDITO.
Se invece soddisfa le condizioni di difettato, potrai scegliere di sostituirlo con lo stesso (salvo disponibilità colori e taglia), con un prodotto diverso di pari valore o maggiore oppure con una gift card dal valore del prodotto inizialmente acquistato con validità 1 mese.
La spedizione del nuovo prodotto scelto sarà a carico di GiuGiò.

ESTERO > Valgono le stesse condizioni dell’Italia ed il costo della spedizione è sempre a carico del cliente.